課題
予約・回数券・決済・会員情報がバラバラに管理され、運営スタッフの手作業が限界に達していました。
解決
予約システム・決済・会員管理を連携させ、一体的に運用できる基盤を構築。回数券の自動同期や、重複データの自動修復の仕組みまで作り込みました。
継続支援
公開後も運用を継続保守しています。データ不整合の自動修復や、スタッフ向けマニュアルの整備まで、日々の運用に伴走中です。
成果
担当者のメニュー登録にかかる作業時間が、約70%減りました。
回数券は、登録の手間がとりわけ大きい部分でした。予約・決済・会員情報と回数券が別々に管理されていたため、一件ごとに人が突き合わせていたためです。自動で同期する仕組みを入れ、この作業をなくしています。
組み立て方
すべてを一から開発せず、既存のプラグインを組み合わせて必要な部分だけ独自に作り込む構成にしました。
予約はAmelia、決済はWooCommerce、会員管理はUltimate Member。それぞれ実績のあるものを土台にし、連携しない部分だけを開発しています。フルスクラッチより費用を抑えたうえで、必要な機能を揃えられます。