課題
既存WEBサイトをリニューアル、それまではASPを利用した構築で、デザインの不自由さもあった。店舗情報などコンテンツの整理も課題でした。
解決
店舗情報をカスタマイズにて構築し、お客様にわかりやすく、そして予約にもつながりやすい導線へリニューアル。
ポイント
施術メニューや店舗情報をカスタマイズし更新作業を簡素化できました。
ASPから移して変わったこと
それまではASPでの構築だったため、デザインの自由度に制限があり、月々のランニングコストもかかっていました。
自前の環境へ移したことで、見た目を制約なく組めるようになり、あわせて月額の費用も下げています。
予約導線は、外に寄せる
関東にはショッピングモール内の店舗もあり、予約は原則としてホットペッパーへ寄せています。
公開当初は自社サイト内にも予約導線を置いていました。ただ、日々運用するのは店舗の方です。管理する場所が2つあると手間が増えるため、現在はホットペッパーへ誘導する形に統一しています。
自社サイトで全部を抱えることが、いつも正解とは限りません。運用する人の手が足りるかどうかで決めています。
いま
2022年から4年、保守を継続しています。店舗情報と施術メニューはご自身で更新できる形にしてあるため、日々の運用でこちらの手を借りる必要がありません。